Digitalna dostopnost 

za prevoznike

Brezplačna konzultacija za prevoznike

Če ponujate prevozne storitve, vas zakonodaja o dostopnosti neposredno zavezuje. Z veseljem vam pomagamo oceniti, ali so vaši digitalni sistemi in informacije dostopni vsem potnikom – ter kaj morate prilagoditi za skladnost.

Kaj zahteva zakon?

Zakon o dostopnosti proizvodov in storitev (ZDPSI) določa, da morajo biti prevozne storitve digitalno in fizično dostopne vsem uporabnikom, vključno z osebami z različnimi oblikami oviranosti. Zakon velja za ponudnike javnega in komercialnega prevoza, ki omogočajo informacije, nakup ali uporabo storitev prek digitalnih sredstev.

Zato je skladnost nujna pri:

• Spletni prodaji vozovnic – postopki nakupa, izbire poti, izbire sedežev morajo biti dostopni
• Mobilnih aplikacijah in voznih redih – morajo biti berljivi, navigabilni in prilagodljivi
• Avtomatih za vozovnice, terminalih in informacijskih zaslonih na postajah
• Dostopnosti informacij o vožnjah, zamudah, spremembah v razumljivi in veččutni obliki

Dostopnost prevozne storitve ne pomeni le fizične dostopnosti prevoznih sredstev, temveč tudi digitalno dostopnost informacij, postopkov in komunikacije.

Kaj ponujamo za prevoznike?

Smo strokovnjaki za digitalno dostopnost v sektorju mobilnosti. Pomagamo vam uskladiti vse digitalne stične točke s potniki tako, da bodo skladne z zakonodajo – in obenem prijazne do vseh uporabnikov.

• Presoja digitalne dostopnosti spletne strani, aplikacij, terminalov in digitalnih informacijskih sistemov
• Prilagoditve za bralnike zaslona, tipkovnico, kontraste, razumljivost vsebin
• Priprava izjave o dostopnosti in svetovanje glede obveznosti povratnih informacij
• Izobraževanja vaših ekip – razvoj, IT, trženje, operativa
• Podpora pri dolgoročni skladnosti in nadgradnjah

Delamo z občinskimi, regionalnimi in zasebnimi prevozniki – avtobusnimi, železniškimi, mestnimi in potniškimi ponudniki prevozov vseh vrst.

Kaj se zgodi ob neskladnosti?

Neskladnost z zakonom lahko pomeni nadzor, globe in obveznosti za prilagoditve. V prevoznem sektorju pa prinaša tudi nepotrebne zaplete za potnike z oviranostmi, kar lahko vodi v pritožbe, medijsko izpostavljenost ali odpoved storitev.

• Globe in nadzorni ukrepi s strani pristojnih organov
• Omejitve pri uporabi določenih digitalnih sistemov, če niso skladni
• Negativen vtis o dostopnosti in družbeni odgovornosti pri uporabnikih in lokalni skupnosti

Dostopnost prevozne storitve je danes nujna – in zakon to jasno določa.

Zakaj sodelovati z Zavodom Inclusivo?

• 15+ let izkušenj s področja dostopnosti digitalnih storitev v praksi
• Razumevanje posebnosti prevoza – od dinamičnih voznih redov do digitalnih terminalov
• Prilagoditve po meri vaših sistemov – ne glede na to, ali delujete na državni, občinski ali zasebni ravni

Skrbimo tudi za to, da so v naše ekipe vključeni slepi, slabovidni, gluhi in osebe z drugimi oblikami oviranosti, saj verjamemo, da mora biti mobilnost dostopna vsem – brez izjem.